Hizmet Şartları

1. Sözleşme

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), sizinle (müşteri) MijiTegra Yazılım ve Bilişim A.Ş. ("MijiTegra", "biz") arasında bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Bir hesap oluşturarak, bir plana abone olarak veya web sitemizi kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Bu sözleşmeyi bir şirket adına imzalıyorsanız, onu bağlama yetkinizin olduğunu beyan edersiniz.

2. Hizmet

MijiTegra; ERP, Restoran ERP, E-Ticaret ERP ve Ticaret Analitiği gibi ürünleri kapsayan bulut tabanlı, modüler bir iş yönetim platformu ("Hizmet") sağlar. Özellikleri makul bir bildirimle ekleyebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz ve önemli değişikliklerden sizi haberdar ederiz.

3. Hesaplar ve sorumluluklar

• Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan siz sorumlusunuz.
• Doğru bilgi sağlamayı ve güncel tutmayı kabul edersiniz.
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden ve kullanıcılarınızın bu Şartlara uyumundan siz sorumlusunuz.
• Hizmeti yasa dışı amaçlar için veya başkalarının haklarını ihlal edecek şekilde kullanmamalısınız.

4. Abonelikler ve faturalandırma

• Planlar, aktif kullanıcılar ve seçilen modüllere göre aylık veya yıllık olarak peşin faturalandırılır.
• Fiyatlar fiyatlandırma sayfamızda gösterilir ve bildirimle güncellenebilir. Aksi bildirilmedikçe mevcut abonelikler yenilemeye kadar fiyatlarını korur.
• Ücretler, yasanın gerektirdiği veya siparişinizde belirtilen durumlar dışında iade edilmez.
• Dilediğiniz zaman yükseltebilir, düşürebilir veya iptal edebilirsiniz. Değişiklikler otomatik olarak orantılı şekilde uygulanır.

5. Verileriniz

Hizmete girdiğiniz iş verileri üzerindeki tüm hakları saklı tutarsınız. Bu verilerin işleyicisi olarak hareket eder ve verileri yalnızca Hizmeti size sunmak için kullanırız; bu, Gizlilik Politikamızda açıklanmıştır. Verilerinizi asla satmaz veya üçüncü taraf yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmayız. İptal durumunda, bildirim süresi içinde verilerinizi dışa aktarabilirsiniz; sonlandırma sonrasında verileri yasanın gerektirdiği şekilde siler veya anonim hâle getiririz.

6. Kabul edilebilir kullanım

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Kaynak kodunu çıkarmak için tersine mühendislik, derleme çözümleme veya girişimde bulunmak.
• Yazılı izin olmadan Hizmeti yeniden satmak, alt lisans vermek veya kiralamak.
• Diğer hesaplara veya sistemlere yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
• Hizmet aracılığıyla kötü amaçlı yazılım, spam veya yasa dışı içerik iletmek.
• Platformun çalışmasına veya güvenliğine müdahale etmek.

7. Fikri mülkiyet

Hizmet, yazılımı, tasarımı, dokümantasyonu ve ticari markaları MijiTegra veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir. Size aboneliğiniz süresince Hizmeti kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir hak veriyoruz. Açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır.

8. Hizmet düzeyi ve destek

Hizmet için aylık %99,9 çalışma süresini hedefliyoruz. Bakım pencereleri mümkün olduğunca çalışma saatleri dışında planlanır. Destek, destek sayfamızda açıklandığı şekilde sağlanır; yanıt hedefleri plana göre değişir. Kurumsal müşteriler özel bir hatta ve 7/24 desteğe sahiptir.

9. Süre ve fesih

Bu sözleşme, bir hesap oluşturduğunuzda başlar ve aboneliğiniz aktif olduğu sürece devam eder. Taraflardan her biri, planda belirtilen bildirimle sözleşmeyi feshedebilir. Önemli bir ihlal, ödeme yapılmaması veya Hizmetin güvenliğini tehdit eden davranışlar için erişimi askıya alabiliriz. Fesih sonrasında Hizmeti kullanma hakkınız sona erer ve makul bir süre içinde verilerinizi dışa aktarmanıza yardımcı oluruz.

10. Feragatnameler

Hizmet, yasanın izin verdiği ölçüde "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu haliyle" sunulur. Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmiyoruz. Yasanın izin verdiği azami ölçüde, zımni satılabilirlik ve belirli bir amaca uygunluk garantilerini reddediyoruz.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasanın izin verdiği azami ölçüde, MijiTegra'nın bu Şartlardan veya Hizmetten kaynaklanan herhangi bir talebe ilişkin toplam sorumluluğu, talepten önceki üç ayda ödediğiniz ücretleri aşmaz. Dolaylı, arızi, özel veya sonuçsal zararlardan veya kâr, gelir veya veri kaybından sorumlu değiliz.

12. Tazminat

Hizmeti kullanımınızdan, verilerinizden veya bu Şartları ihlalinizden kaynaklanan talepler, zararlar ve masraflar için MijiTegra'yı tazmin etmeyi ve zarardan uzak tutmayı kabul edersiniz.

13. Uygulanacak hukuk

Bu Şartlar, kanun çatışması kuralları hariç, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Zorunlu hukuk aksini öngörmediği sürece uyuşmazlıklar İstanbul mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabidir.

14. Bu şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, en az 14 gün önceden e-posta veya uygulama içi bildirimle iletilir. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul anlamına gelir.

15. İletişim

Bu Şartlarla ilgili sorularınızı hello@mijitegra.com adresine veya ofisimize Maslak Mah. Büyükdere Cad. No: 255, Sarıyer / İstanbul adresinden iletebilirsiniz.