Gizlilik Politikası

1. Giriş

MijiTegra Yazılım ve Bilişim A.Ş. ("MijiTegra", "biz") gizliliğinize saygı duyar. Bu Gizlilik Politikası; hangi kişisel verileri topladığımızı, neden topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve sahip olduğunuz seçenekleri açıklar. Web sitemiz, platformumuz ve ilgili hizmetlerimiz için geçerlidir.

Web sitemizi veya hizmetlerimizi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Türkiye'deyseniz, KVKK kapsamındaki ek ayrıntılar ve haklar ayrı KVKK politikamızda ele alınmaktadır.

2. Topladığımız veriler

2.1 Sağladığınız bilgiler

• Hesap verileri: bir hesap oluşturduğunuzda veya demo talep ettiğinizde ad, e-posta adresi, şirket, telefon numarası ve parola.
• İş verileri: platforma girdiğiniz veriler — abone olduğunuz hizmeti işletmek için ürünler, müşteriler, siparişler, faturalar ve ayarlar.
• İletişimler: iletişim formları, biletler, e-posta veya sohbet yoluyla bize gönderdiğiniz mesajlar.

2.2 Otomatik olarak toplanan bilgiler

• Kullanım verileri: ziyaret edilen sayfalar, kullanılan özellikler, cihaz türü, tarayıcı, işletim sistemi ve yaklaşık konum.
• Teknik veriler: hizmeti güvende tutmak ve performansı artırmak için kullanılan IP adresi, çerezler ve benzeri tanımlayıcılar.

3. Verilerinizi nasıl kullanıyoruz

• Platformu ve özelliklerini sağlamak, bakımını yapmak ve güvence altına almak.
• Soruları, destek taleplerini ve demo rezervasyonlarını yanıtlamak.
• Faturalandırma, fatura ve hesap yönetimi işlemlerini yürütmek.
• Hizmet bildirimleri, ürün güncellemeleri ve — rızanızla — pazarlama iletişimleri göndermek.
• Kullanımı analiz etmek, dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülüklere uymak.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. İş verilerinizi asla üçüncü taraf yapay zeka modellerini eğitmek için kullanmıyor veya reklamverenlerle paylaşmıyoruz.

4. İşlemenin hukuki dayanakları

Kişisel verileri GDPR kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

• Sözleşmenin ifası: abone olduğunuz hizmeti işletmek.
• Meşru menfaatler: haklarınızla dengelenmiş güvenlik, analitik ve hizmet iyileştirme.
• Rıza: dilediğiniz zaman geri alabileceğiniz pazarlama iletişimleri ve isteğe bağlı çerezler.
• Yasal yükümlülük: vergi, muhasebe ve düzenleyici gereklilikler.

5. Çerezler

Platformu çalıştırmak için zorunlu çerezler, tercihler için işlevsel çerezler ve (rızanızla) kullanımı anlamak için analitik çerezler kullanıyoruz. Çerezleri tarayıcı ayarlarınız veya onay panelimiz üzerinden kontrol edebilirsiniz. Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmak, hizmetin bazı bölümlerinin çalışmasını engelleyebilir.

6. Veri paylaşımı

Verileri yalnızca operasyonumuza yardımcı olan güvenilir işleyicilerle paylaşıyoruz:

• Bulut barındırma ve altyapı sağlayıcıları (AB merkezli veya sertifikalı).
• Faturalandırma için ödeme işleyicileri.
• Sıkı veri işleme sözleşmeleri kapsamında müşteri desteği ve analitik araçları.

Verilerin AEA veya Türkiye dışına aktarıldığı durumlarda standart sözleşme maddelerine veya eşdeğer güvencelere dayanırız.

7. Veri saklama

Hesap ve iş verilerinizi aboneliğiniz aktif olduğu sürece saklarız. Sonlandırma sonrasında, verileri yalnızca yasal olarak zorunlu olduğu durumlarda (örneğin vergi kayıtları) tutar, aksi hâlde makul bir süre içinde siler veya anonim hâle getiririz. Pazarlama verileri, abonelikten çıkana kadar saklanır.

8. Güvenlik

Veriler aktarım sırasında (TLS) ve depolamada (AES-256) şifrelenir, erişim kontrolleriyle korunur, coğrafi olarak yedekli depolamaya sürekli yedeklenir ve sertifikalı veri merkezlerinde barındırılır. Düzenli güvenlik incelemeleri yapar ve tehditleri izleriz.

9. Haklarınız

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişmek.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etmek.
• Verilerinizin silinmesini talep etmek ("unutulma hakkı").
• Belirli durumlarda işlemeyi kısıtlamak veya itiraz etmek.
• Verilerinizin yapılandırılmış bir formatta taşınmasını talep etmek.
• İşlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızanızı dilediğiniz zaman geri almak.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için hello@mijitegra.com adresine e-posta gönderin veya iletişim sayfasını kullanın. 30 gün içinde yanıt veririz. Ayrıca yerel denetim makamınıza şikâyette bulunabilirsiniz.

10. Çocukların gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve onlardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun bize veri sağladığına inanıyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin; verileri sileceğiz.

11. Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya uygulama içi bildirimle size bildiririz. Üstteki "Son güncelleme" tarihi en son revizyonu yansıtır.

12. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için veri koruma ekibimize hello@mijitegra.com adresinden veya posta yoluyla Maslak Mah. Büyükdere Cad. No: 255, Sarıyer / İstanbul adresinden ulaşabilirsiniz.